よくあるご質問

はい。当社チームは、グローバルなバイヤー向けの製品開発およびカスタマイズをサポートしています。ターゲット市場、製品仕様、参考資料、ブランド要件などをご提示いただければ、調達および開発のアプローチを共同で検討いたします。

製品モデル、数量、輸出先市場、カスタマイズ内容、希望納期をお知らせください。仕様を確認のうえ、最小発注数量（MOQ）を確定し、ご要望に応じた見積もりを作成いたします。

バイヤーサポートチームは、通常の営業時間帯において、3時間以内に迅速な対応を心がけています。ただし、複雑なカスタマイズ、試験、物流に関するご質問などについては、回答確定前に追加の検討が必要となる場合があります。

品質管理は、調達および発注実行プロセスに統合されています。当社は、お客様の製品要件との整合性確保、品質チェックポイントの監視、生産に関する詳細な管理を支援し、安定した納入をサポートします。

関連する書類は、対象製品および輸出先市場の要件に応じてご確認いただけます。現在当社サイトでは、CEおよびEMC適合に関連する資料（TÜV ラインラント社関連文書を含む）を掲載しています。該当する製品名および市場をお知らせいただければ、適用される書類を確認いたします。

はい。パッケージやブランドのカスタマイズも、当社のワンストップ調達サポートの一環です。ご希望のデザインデータ、パッケージ仕様、小売向け要件をお知らせください。そのうえで、最適な生産および梱包ソリューションをご提案いたします。

はい。補完的なホームプロダクトについて、複数サプライヤーの統合調達および倉庫保管も対応可能です。バイヤー様の調達プロセスをより効率化・合理化するお手伝いをいたします。

物流および通関支援も、当社の調達サービスに含まれます。ご指定の納入先、輸送方法のご希望、および発注内容をお知らせいただければ、それに応じた最適なオプションをご提案いたします。

納期は、選択された製品、数量、カスタマイズの範囲、および出荷方法によって異なります。当社の受注実行プロセスでは、これらの工程を統合的に管理しており、ご注文が正式に進む前に、適用される納期を必ずご確認・ご了承いただいております。

当社のバイヤーとのパートナーシップには、アフターサービスおよびリスク管理サポートが含まれています。万が一問題が発生した場合は、注文情報と関連する証拠資料を当社チームまでお知らせください。その後、お客様とともに次の対応策を検討いたします。